Khi lần đầu tiên nhìn vào logo Amazon bạn sẽ có suy nghĩ hình mũi tên giống như miệng đang cười. Có nghĩa là logo Amazon sẽ đem lại sự hài lòng cho mọi khách hàng khi sử dụng các loại dịch vụ cũng như tất cả hàng hóa của họ. Nếu nhìn kỹ và để ý nhiều hơn ta sẽ thấy mũi tên bắt đầu từ chữ “A” và kết thúc ở chữ “z” với thông điệp phục vụ cho mọi khách hàng hài lòng nhất có thể từ  A đến Z (phục vụ đến những yêu cầu cuối cùng của khách).Những điều này thể hiện sự đa dạng và phong phú trong những sản phẩm đến từ Amazon.